随着电线电缆市场竞争的加剧,售后服务成为提高企业和品牌竞争力的切入口。如今,开云 开云体育客户在选购电线电缆产品时,除了考虑产品价格、质量、品牌等方面之外,产品的售后维护和保养也是客户选购产品时关注的重点项之一。并且,售后服务对电缆企业发展而言,也有着至关重要的作用,却也是许多电缆企业在发展过程中往往容易忽略的服务细节。

　　作为我国线缆行业的优秀品牌,安莱特电缆在行业深耕二十余年,对于如何完善售后服务体系有着标准化的答案。售后服务作为一个企业的服务体系中的一环,开云 开云体育优化售后服务体系,提升售后服务的能力,是企业开展高质量建设的必经之路。因此,安莱特电开云 开云体育缆一直以来都在整合售后服务资源,以售前、售中、售后全方位“一站式”服务模式,让客户购买、使用全程无忧。助力企业在行业中树立良好的口碑,以实力诠释品牌信誉。

　　售后服务体系离不开服务人员的影响。为提高企业售后服务体系的标准化构建,安莱特电缆投入大量人才和物力,加强企业内部硬件建设的同时,也注重企业的软件建设——引进和培养了二十多名工程技术和管理专业人才,建立完备的管理体系,从源头做好质量控制,保障电线安全,守护住每一个家庭的“生命线”。

　　同时,为了提高全员素质和技术水平,确保质量保证体系的有效运行和达到质量目标,安莱特定期会对售后服务人员提供职业操守、国家相关法律法规、相关标准和专业能力的培训,保证其对生产的产品的质量要求和生产控制要点非常熟悉。并建立相关人员的分工和责任制度,确保关键工序的质量控制,不给任何一件不合格品放行、使用和出厂。

　　一个企业的服务优劣、产品优劣,都需要得到及时的表达。因此,一个成熟的品牌应当有完善的消费者反馈渠道,能够让企业及时收集客户的反馈和意见。安莱特电缆建立了有效地与消费者沟通的渠道和平台,为客户24小时提供售前咨询、售中协调、售后上门检测的专业服务,并保证收到顾客反馈信息后,在72小时(成都范围内24小时)内完善售后服务。

　　完善的售后服务体系也加强了市场对安莱特品牌的信心,目前西南市场过半数的高端家装公司选择与安莱特电缆达成战略合作,收获了行业市场的高度认可。

　　面对沉浮不定的行业市场,一家企业唯有不断提高自己的综合实力才能立于不败之地。安莱特电缆一直坚守发展初心,将客户诉求放在重要地位。无论是产品品质建设还是售后服务体系的完善,安莱特电缆都始终坚持国家标准,并承诺“客户在国家标准范围内正常使用,出现的质量问题由我公司负责”,只为以高质量的产品和完善的售后服务让客户满意和放心,以专业化、人性化的售后服务,树立着行业市场服务标杆!Kaiyun App下载 全站Kaiyun App下载 全站